Hillo Casino -toimitukseen voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Sähköposti on ainoa virallinen yhteydenottotapamme, sillä emme ole pelioperaattori emmekä ylläpidä puhelinlinjoja tai chat-tukea. Kaikki viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä, ja pyrimme vastaamaan jokaiseen yhteydenottoon henkilökohtaisesti.
Käsittelemme viestejä ensisijaisesti sisällön laadun, kasinoarvostelujen tarkkuuden ja sivuston teknisten ongelmien osalta. Jos haluat ehdottaa uutta kasinoa arvosteltavaksi, ilmoittaa virheellisestä tiedosta tai raportoida teknisestä häiriöstä, lähetä yksityiskohtainen kuvaus tilanteesta. Bonuskysymykset, peliongelmiin liittyvät yhteydenotot ja yleiset pelaamista koskevat kysymykset välitetään tarvittaessa asianmukaisille tahoille, mutta emme voi tarjota suoraa apua pelaajatilin hallintaan tai nostoihin - ota tällöin yhteyttä suoraan kyseiseen kasinoon.
Keskimääräinen vastausaikamme on 2-5 arkipäivää viestin monimutkaisuudesta riippuen. Teknisesti yksinkertaiset pyynnöt, kuten linkkivirheiden korjaukset, käsitellään nopeammin, kun taas laajemmat sisältöpyynnöt tai arvostelujen päivitykset vaativat lisätutkimusta. Emme käsittele kiireellisiä rahapeliasioita emmekä voi nopeuttaa käsittelyä yksittäistapauksissa. Kaikkia henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Huomioithan, että Hillo Casino on riippumaton arvostelusivusto, eikä meillä ole päätösvaltaa kasinoiden toimintaan, bonusehtoihin tai maksutapahtumiin. Voimme auttaa sisältöön, arvosteluihin ja sivuston käyttöön liittyvissä kysymyksissä, mutta emme välitä valituksia tai toimi sovittelijana pelaajien ja operaattoreiden välillä. Rahapeliongelmat: Peluuri.fi tarjoaa apua ja tukea. Pelaa vastuullisesti. 18+